年終總結(通用20篇)

總結范文

年終總結(通用20篇)

更新時間:2019-01-16 13:29 手機版

年終總結(通用20篇)

  年終總結(通用20篇)(一):

  20xx年,在上級部門以及領導的關懷下,我認真執行各項收發工作實際,進一步強化鍛煉我收發組成員的業務技能,有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促,與努力領導,截止2014年xx月,我收發組工作效益獲得了全面的提升,其中,我收發組共清罐xx次,倒灌xx次;共計收發船只xx條,其中外貿游船xx條,內貿船xx條,共計收發總量XX噸;管道發油X次,共計xx噸;不僅僅如此,我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查,保證了我組在收發工作的安全性進展,有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際,將我在收發組一年來的主要工作總結如下,望各位領導給予審核:

  為進一步加強我收發組的各項工作,提升我收發組的各項工作潛力。我特切合自身的本職工作,結合我在2014年度的工作實際,認真開展對2014年度的各項工作任務完成狀況的分析與總結,并仔細找出工作中所存在的問題,以完成對2015年度工作提出進一步的設想,為我組今后的收發工作打下堅實基礎。

  一、緊抓安全質量,實際安全工作。

  由于我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此,在實際的日常工作中,我收發組的工作現場較為復雜,物品集中繁多,導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營,危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點,自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中,爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中,到達將實踐安全工作于實際,確保每一位班組成的生命安全,保證我收發組工作的正常,高效運行。

  1.實施安全工作會講:[由ideplace.com整理]

  在每一次的收發工作執行前后,我都會開展工作例會。在例會中,對每一位班組成員講解安全工作的重要性,結合我收發組各項工作實際,對我組的具體收發任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點,提高職工工作的安全效益,掌握如何避免和處置安全隱患的發生。并在執行收發任務前,安排布置好收發組成員的安全檢查工作,與警戒工作等,做好謹慎的工作部署。

  2、嚴抓組員安全實施:

  在實際的收發工作之中,對我組組員進行嚴格的工作審查,緊抓組員的現場實際操作規范。結合組員的工作實際,考察組員的每一項工作操作步驟的合理性,分析徹查組員在操作步驟中存在的問題,并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者,實行嚴苛的懲罰制度,并在例會上作為典型事例分析講說,以此來提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識,對員工進行定期的安全教育,主講安全隱患的危害與損失,將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查,制定相應的設備檢查制度,定期對設備進行具體的巡檢工作,對于發現存有問題的設備進行及時的上報與維修,保障收發設備的正常使用。

  3、定期進行工作總結:

  在每次的收發任務結束后,組織全組人員進行總結報告,根據實際工作以及員工對工作的總結,對工作中存在的問題進行仔細的審查,并每一位組員的收發操作狀況進行詳細的記錄,并將其存入檔案,累計評分,并在年終之際,結合評分進行獎懲制度,以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育,提高員工的工作規范性和工作安全性。

  二、加強管理潛力,提高綜合技能

  作為一名收發組的班長,我承擔著收發工作的重要工作職責,我不僅僅僅要做好收發工作的安全管理與防范工作,為收發組組員做出帶頭作用,還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作,才能使我收發組的工作效益得以突出體現,為儲運部工作打下扎實基礎。

  1.運行管理安全體系

  在實際的工作中,確立正確的安全操作運行體制,設立專門的小組負責人和小組記錄員,具體記錄員工的每一次操作規范,對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度,并確保安全制度的實際實施,要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務,確保收發工作的安全進行,保障全年油脂的儲運工作安全執行。

  2、設置登記嚴查制度

  要求員工在每次的收發工作前后進行登記,記錄具體收發狀況,記錄收發工作時間,以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的職責意識,更好地了解收發工作的重要好處。并對在收發工作執行過程中,發現的操作失誤,操作不規范,以及習慣性操作等現象逐一進行排查,及時指導改正,并對其進行扣分處罰,記入員工檔案,以保障每一位組員都能夠正確操作,做好收發后盾工作。

  3、加強學習工作,組織安全培訓:

  在嚴抓員工工作管理,保障收發正常運行的同時,我還注重于加強員工各方面的潛力素質培訓,加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃,我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習,充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓,分析和解決組員在培訓中存在的問題,將強員工工作技能,避免員工操作失誤狀況的發生,進一步使我收發組成員的潛力得以有效發揮。在日常的收發工作中,我切實建設團隊的團結性,用心與組員進行溝通,征求組員意見,整改管理措施。在工作實際當中,我注重于各個組員之間的和諧與團結建設,透過組隊操作評比,團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量,建設出一支高技能,高效益的收發團隊。

  我不僅僅僅對我組員工進行嚴格的培訓,規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能,組織自身對于收發工作的學習。例如:我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發車流量計,對于此新裝設備,我組個人員都不夠熟悉,因此,為做好我收發組的各項發出任務,我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起,認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟,研究了解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作,并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性,保障新進設備的正常與準確使用,為我儲運部門做好基礎工作。

  三、總結工作實際,計劃工作實施

  根據公司部門與領導的監督與指導,結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析,我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高,但是在實際的現場工作實際中,我收發組工作還存在有一些問題,作為一名收發組組長我存在有主要職責,我的管理力度還不夠,團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中,我將全面提高自己的各方面素質技能,加強提高我收發組的管理力度,做到嚴格高效的管理實施,規范員工行為思想,加強員工安全意識,全面建設擁有最硬技術,創造最高效益的收發班組,為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。

  年終總結(通用20篇)(二):

  作為xx部的主管,自身素質和工作潛力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方作用的關鍵。下面的是小編分享的與2017個人年度總結與計劃有關的文章,

  歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。

  回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的用心配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了xx部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  一、xx年的工作回顧。

  1。辦公室的日常管理工作:xx工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為xx部的主管,我自己清醒地認識到,xx部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數xx的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。xx工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。透過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作狀況總結如下:

  1)xx統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。xx事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

  2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。

  3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛謹慎律己的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。

  4)做好協調工作。xx作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,xx部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。

  5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

  6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括xx人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

  7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。

  8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

  2.憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。

  3.加強自身學習,提高業務水平:作為xx部的主管,自身素質和工作潛力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、潛力和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。

  總體感覺自己近一年來還是有了必須的進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面都有了必須程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,職責心,用心努力提高工作效率和工作質量。

  二、工作中存在的問題。

  自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧xx部過去的工作,雖在工作開展上有必須的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:

  1)公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

  2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,思考問題就應更周到詳盡。

  3)自己的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

  三、201x年的工作計劃。

  1.充滿期望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:

  1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。為領導的決策帶給必須的依據和參考。

  2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。

  3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。

  4)在工作中堅持以服務為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改善xx部對其他部門的支持潛力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策帶給簡單的對與答的單項服務,而就應在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而帶給超前、全過程的主動服務。

  5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

  6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值。

  2。持續提升人力資源管理水平。

  1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業,提升企業競爭潛力的重要手段。

  2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核帶給有效的依據。

  3)加強組織人員結構優化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合思考人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

  4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并透過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

  5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,構成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工帶給充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。

  6)加強員工教育培訓體系創新,建立學習型、知識型企業。作為xx主管,就應根據企業的實際狀況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年xx的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

  3.強化協調潛力。

  協調,是xx協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作好處重大。xx在協調工作中,必須要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上到達協調統一。

  4.配合財務部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序核定的使用標準執行。

  四、新年展望和目標。

  新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

  201x年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展帶給基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮xx應有的作用。

  年終總結(通用20篇)(三):

  任職以來,我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業的滿意度為準則,熱情服務,認真講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結:

  一、全方位學習,提高自身業務素質

  在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢,注重學習效果。用心參加公司業務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流,經常向一些工作經驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

  二、思想上注重理論聯系實際

  金電聯公司銷售工作任務重,業務強,具有較強的業務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際狀況,促進工作的開展,個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務,推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價,有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合,高效解決中小企業融資難的問題。

  三、工作上執增收之筆著效益華章

  力戮同心,攻堅克難,不斷創新增加銷售業績,努力完成了公司規定的銷售任務,有力支持了金電聯行公司的發展。截至目前為止,總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據,卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判,我用專業的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。

  透過這次業務談判,我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡,能夠大大加快這些企業的資金周轉速度,降低企業的停工風險,增加運營潛力。

  但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用,以及每個公司適合哪種融資業務,只有深入了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。

  透過總結入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,有計劃的劃分重點工作區域;二是:對于老顧客和固定客戶,都就應經常持續聯系,穩固現有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創新高,為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

  年終總結(通用20篇)(四):

  一年來,在領導和同事們的的支持幫忙和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想神、業務素質、工作潛力上,我都得到了很大的進步,并取得了必須的工作成績,現就我一年來的工作、學習狀況,作一個總結匯報如下:

  一、加強學習,注重提升個人修養

  1、透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領會黨的十七大、努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

  2、努力鉆研業務知識,用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照胡-錦-濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;

  3、認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事;

  4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融匯貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。

  二、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作

  一年來,我以高度的職責感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此合具體狀況,按時間性,全年的工作如下:

  1、1-3月份,完成年財務決算收尾工作,辦好相關事宜,辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作,并為年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;

  2、4-6月份,按照財務制度及預算收支科目建立年新賬,處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目,以便于分項目統計,準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯系,提出用款申請計劃,以到達資金的正常周轉。在對外付款方面,嚴格把關,嚴格執行和遵守國家財經制度,賬務做到日清月、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表,報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、

  3、7-9月份,根據要求,用近一個月時間對一年以來的賬目按《《中華人民共和國會計法》及《某省省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續,寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況,進一步規范了會計行為;辦理職工增資事項。

  4、10-12月份,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險,下半年醫保,住房公積;按規定錄報財政供養人員信息;辦理人事工資審核等。

  三、勤勤懇懇做好領導交代的其他任務

  作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,樂于理解安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

  在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到最好,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。

  一年的時間很快就過去了,一年的工作任務也即將圓滿落幕,回顧一年的工作,有苦有甜,有成績也有不足,我會在以后的工作中,繼續發揚成績,彌補不足,用心進取,為公司的財務科的會計工作添磚加瓦,奉獻一份力,力創優績。

  年終總結(通用20篇)(五):

  時光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到央行已經工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發生轉折的一年。這一年,在各級領導的帶領和培養下,在同事們的關心和幫忙下,我在思想、工作、學習等方面都取得了必須的進步,個人素質也有了必須提高。在對央行肅然起敬的同時,也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜。現將本人這一年的工作狀況總結如下:

  一、問渠那得清如許,為有源頭活水來

  三年的工作經歷,讓我深刻的體會到,學無止境,為了順應時代的變化,我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,持續一渠清泉。1.在思想上,我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導,全面落實科學發展觀,堅持四項基本原則,自覺樹立高尚的價值觀和人生觀,用先進的思想武裝自己,認真學習中央銀行的工作會議精神,按照“解放思想求真務實提高爭創佳績”的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質,一適應社會經濟發展的客觀要求。2.在工作中,我始終持續用心向上的心態,努力開展工作。3.在生活上,我始終持續一顆用心向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度,準時上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業素養。

  二、立足本職謀進取,辛勤澆灌央行花

  在這一年的時間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,用心主動地開展工作。

  1、團結守紀,為提高經營效益盡心盡力。

  一年來,我與同事們團結一致,服從領導的安排,用心主動地做好本職工作。

  2.強化會計意識,發揮會計職能

  這一年,透過學習,了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴格遵守會計制度和會計原則,認真執行財經紀律,透過參加行里帶給的各種培訓和同事們的幫忙,此刻我已經能獨立的進行會計核算。

  三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索

  在央行實習的一年,是我不斷學習、不斷充實的一年,是用心探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足,思考問題不夠全面等缺點,以后工作我將在不斷夯實專業技能的前提下,不斷加強自己的學習潛力,提高自己的專業素質和技能,以滿足更新換代的新時期,我會努力克服自身缺點,認真學習,努力提高自身素質,用心開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一齊,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

  年終總結(通用20篇)(六):

  時光如梭,不知不覺中來xxxx服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

  回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;但是如今的我已從懵懂的學生轉轉成了肩負工作職責的xx員工,對客服工作也由陌生轉成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。

  下面是我這一年來的主要工作資料

  1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶,辦理交房手續46戶,辦理裝修手續7戶,入住業主2戶;

  2、理解各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;

  3、函件、文件的制作、發送與歸檔,目前年度工作聯系單發函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387余份。

  在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少:

  1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫忙下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于應對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來。

  2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功;

  3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案透過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的活力;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

  在2010年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作

  4、加強學習物業管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

  5、加強文案、會務等制作潛力;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

  6、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作職責心和培養工作用心性;

  7、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面潛力,跟上公司前進的步伐。

  很幸運剛從校園畢業就能夠加入xxxx這個可愛而優秀的團隊,xx的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!謝謝大家,我的工作總結完畢!

  年終總結(通用20篇)(七):

  2015年,在領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下,本人始終堅持從我行發展的大局出發,以科學的發展觀為指導,以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業,不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定。現本人將2015年柜面工作總結如下:

  一、愛崗敬業,創一流服務

  在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

  二、愛崗敬業,爭創一流

  (一)立足崗位,爭創一流成績

  堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我用心提高自身履行職責的潛力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規范,熱情周到,規范作業,推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢。“沒有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

  (二)擴寬客源,爭創一流成績

  隨著社會經濟的不斷發展,應對新的形勢和激烈的競爭環境,我們不能有任何松懈,就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵,充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業務,提高我行的營業額。

  (三)當好幫手,爭創一流成績

  在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點資料。

  三、愛崗敬業,不斷提升自我

  (一)加強學習,提高自己的專業知識

  “學無止境”,只有透過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此,我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

  (二)加強授權隊伍建設,提升整體形象

  交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執行紀律,做到全面細心處理各項業務,根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有貼合要求的才進一步給予授權。

  (三)加強合規意識,防范風險隱患

  在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺行為,切實做好內控工作,確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的潛力和自覺性,構成事事都貼合工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現并消除存在的風險隱患。

  2015年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的狀況發生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗潛力,把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫忙中提高自己,發揚優點,彌補不足。

  年終總結(通用20篇)(八):

  在校xx的正確領導下,緊緊圍繞xx中心工作,認真履行職責,用心開展了各項審計業務,現將一年的工作狀況總結匯報如下:

  一,加強學習,更新審計觀念

  xx內部審計工作肩負著對xx資金運作的監督與服務職能,充分發揮內審的職能作用,就要不斷的加強學習,更新審計觀念。今年初,省教育廳下發了用心推進全省教育系統內部審計工作全面轉型,促進我省教育事業又好又快發展的文件,透過學習使我們認識到:教育內部審計工作全面轉型是教育改革和發展形勢的需要。我們要用心探索內部審計轉型的途徑和方法,實現由傳統審計向管理+效益審計轉變。為適應這一變革,做了以下幾方面的工作:一是加大宣傳力度,使大家認清形勢,自覺地成為審計工作轉型的實踐者。二是更新審計資料,在年度工作中增加管理審計,效益審計的項目,使同志們能逐步適應內部審計工作全面轉型后的工作要求。

  二,以科學發展觀為指導,創新內審工作

  在新的形勢面前,審計工作要適應科學發展觀的要求,也務必要轉型和創新。本年度中對我校的基建工程項目:綜合教學樓,實驗樓進行了全過程跟蹤審計。用招投標的方式確定了中介機構;與中介機構簽訂了委托合同;對內審人員進行了項目分工。在施工階段的跟蹤審計中,我們加大了全過程跟蹤審計的力度,參與了合同的咨詢;主要材料的比價采購審計;工程進度款的審核;隱蔽工程的驗收;已完工程量的簽證驗收;工程變更的確認等重要環節。透過基建工程跟蹤審計,將工程項目造價控制由事后向事中,事前延伸,做到了關口前移,同時為工程決算積累了原始資料,以便取得更佳的經濟效益。

  三,審計工作開展狀況

  參與招投標項目,物資采購驗收項目,維修工程驗收簽證項目160余項;監督簽訂經濟合同

  60余份;涉及資金近5000萬元。透過以上工作,充分發揮了內審工作服務與監督的職能,使我校的內審工作在維護財經紀律,完善內部管理,提高經濟效益等方面發揮了重要作用。基建維修工程項目審計,全年共開展基建維修項目76項,其中:委托審計14項,自審項目62項。全年審計資金總結額1939。83萬元,定案資金總結額1832。16萬元,審減額107。67萬元。一年中,在自己的的工作崗位上盡職盡責,用用我們的辛勤工作為xx節約了超多資金。科研工作是高校發展的一項重要工作,我們集中力量加強了對科研專項資金的審查和監督,開展科研經費審鑒7項,使這些資金充分發揮了應有的效益。根據領導的安排,對我校50年校慶捐贈資金和學生突發事件的費用列支進行了專項審計,依照財務管理辦法和內部審計準則,實事求是,客觀公正的進行分析,論證,提出了合理化的推薦,寫出了全面詳細的設計報告,為領導決策帶給了參考依據。配合完成了年終班子及中層個人考核工作;干部競聘的監督工作;人員招聘錄用工作;職稱評審監督工作;xx新生的錄取工作;各種考試的監督工作;各項評先樹優的考評活動。透過以上工作的參與,規范了辦事程序,避免了不正之風。

  根據黨風廉政建設職責書,注重職業道德教育,不斷強化廉政意識,堅持審計業務公開透明,發揚和持續了審計人員的良好形象。強化審計業務,提高綜合審計工作潛力。年中所有人員參加了會計和審計繼續教育培訓和考試,并取得了優異成績,為實現審計工作的轉型奠定了基礎。

  四,工作體會和努力方向

  經過實踐體會到領導的重視和支持是搞好內審工作的關鍵。在認真做好常規工作的同時,對內審工作的重要事項,都及時給領導匯報,以取得領導對內審工作的重視和支持。另外,內審工作要樹立服務意識,要在監督中體現服務,在服務中反饋監督。總結一年的工作,成績是主要的,同時也存在一些不足之處,如審計業務開展的不夠全面,審計力度需進一步加強。在今后的工作中,我們將理清思路,求真務實,使內部審計工作再創新業績。

  年終總結(通用20篇)(九):

  2015年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作狀況具體匯報總結如下:

  一、工作總體狀況

  (一)思想進步,態度端正

  參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,認真學習了黨的十八大精神,“中國夢”等,透過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;

  (二)嚴于律己,真誠待人

  本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司黨委持續一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。

  (三)立足本職,做好工作

  目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作資料較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的職責心和耐心,將職責心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。

  1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對***塊電子版進行巡檢,記錄各類問題***次。

  2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。

  3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,充分發揮電子檔案的作用。

  4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。

  二、存在問題

  (一)學習力度還需要不斷提高

  在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現象,在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

  (二)專業技術潛力仍需提高

  在實踐業務操作過程中,個人的業務潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和潛力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

  (三)工作的統籌計劃性需加強

  在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。

  三、下步工作安排

  (一)抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。

  (二)重統籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,用心提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的潛力。

  (三)用心完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,用心為公司的發展做出自己應盡的職責。

  年終總結(通用20篇)(十):

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期盼的。回看度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

  一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:

  1、招聘工作;

  a、結合各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

  b、行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業院校雙選會),吸引了超多人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。

  2、建立、健全、規范人事檔案管理;

  a、為新員工辦理入職手續,建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發放《員工手冊》,公司新入職職工人數為:×人;

  b、協助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續;

  c、為離職員工辦理離職手續,督促其物品工作交接的順利完成,公司離職員工人數為:×人;

  d、參與收集整理2014年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于×樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;

  e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

  3、員工培訓工作;

  協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課,培訓資料主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

  4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

  a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

  b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為:×人;

  c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:×人。

  5、值日及值班工作的綜合管理;

  a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

  b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。

  7、管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

  二、下面是我的工作體會

  1、學習是做好工作的重中之重;

  我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

  2、之前的從業經驗對目前工作的幫忙;

  畢業之后我在×公司從事了×年×的工作,其業務范圍與“××××公司”大致相同,相同的行業背景,使我能更快的了解公司的各種狀況及行業狀況;同時××××工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

  3、虛心請教,融入群眾;

  進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,用心和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。

  4、認真負責的做好工作;

  手中的每一份工作,不僅僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

  5、工作中存在的不足。

  a、由于今年才入職,當工作中應對一些突發狀況時,應變潛力不夠快,還有待提高;

  b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,能夠用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。

  c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成狀況不夠理想,在里,我將以最好的工作態度來迎接這份工作,應對挑戰絕不退縮。

  三、工作計劃

  在的工作基礎上,在里,我除了要做好基本的日常工作外,2064年將重點做好、完善以下工作:

  1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;

  2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;

  3、將公司人員社保購買到位;

  4、協助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;

  新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。用心參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業潛力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。

  以上是我的年終工作總結,請領導監督和指正。

  年終總結(通用20篇)(十一):

  XX年工作自己并沒有取得太大的成績。但是,在工段領導和同事們的幫忙下,我順利地完成了今年的工作任務。為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現將XX年度的工作狀況總結如下:

  一、思想方面

  我在思想上嚴以律己,熱愛車工這個極其平凡的崗位。個性尊敬老師傅們,把他們作為自己學習的榜樣。這一年來,我認真學習理論知識,把學習到書本上的知識和實踐聯系起來,努力提高自己的業務水平。嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,加強自身修養持續明朗的情緒和豁達的心境。我常對自己說:技能帶頭人是領導和同事們給予的高度評價和榮譽,自覺換位思考學會理解與包容。協助工段來完成車工方面急件,疑難件的加工,把企業的利益看得高于一切。

  二,一年來的工作表現

  (一)強化形象,提高自身素質。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和群眾利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在工作上有所提高。在XX年以前加工了40個薄壁長錐套,最薄壁厚大約5mm,長度180mm,這干完以后調面倒角就成了一個問題,平常的方法就是要不用銼打,要不就干一個螺母胎具,和薄壁錐套上的螺紋配合來倒角。40個活用銼打不太現實,螺紋配合不僅僅有間隙,而且倒角完往下擰的時候,不傷著薄壁套外徑的光潔度,也不可能。這時候就得想辦法,我就試著加工了一個內徑有錐度與薄壁套外徑相配合,薄壁套的大部分長度盡量都放在這個胎具以內,胎具以外留出30mm長度用于倒角和卸載活件。錐度配合活稍微使點勁就能卡住,干完后拿木棒輕輕一敲就會下來,這40個薄壁套大約不到半個小時就倒角完畢。

  (二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。遇到急件,事故件不管是午后還是晚上,隨叫隨到。傳授徒弟是工段交給的另一個任務,說心里活在殘酷的考核制度下,帶徒弟只會讓自己感覺更累,個性會影響到自己全月任務的完成,還有很多后續的麻煩來等著你,所以此刻并沒有多少人愿意帶徒弟。在這種狀況下,我帶的徒弟在自己頂崗位后都干的不錯,領導和同事也給予了良好的評價。

  三、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,在今后工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)發揚吃苦耐勞精神。應對車工活雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,用心適應在艱苦的環境中,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立一個普通車工的良好形象。

  年終總結(通用20篇)(十二):

  2015年在開發區管委會的正確領導下,我按照開發區管委會的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,樹立服務意識,以黨的十八大精神為指導,刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項會計工作,圓滿地完成了工作任務,取得良好成績。現將2015年個人工作狀況具體總結如下:

  一、認真努力學習,提高自身綜合素質與業務技能

  2015年,我認真學習黨的十八大精神,認真學習自治區黨委、市委和開發區管委會工作精神,認真學習國家財務法律法規,提高自身綜合素質與業務技能,在思想上、工作上、行動上與開發區管委會持續一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于開發區管委會,把開發區管委會利益放在各項工作的首位,時刻維護開發區管委會的利益,促進開發區管委會整體工作發展。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美和高效,努力獲得開發區管委會領導和人民群眾的滿意。

  二、盡心盡職工作,努力完成各項會計工作任務

  我是開發區財政總預算會計,明白自己崗位的重要,明白自己的工作跟開發區的整體工作緊密相關。為此,我嚴格按照開發區管委會的工作精神和工作要求,認真努力做好各項會計工作,為開發區健康、持續、快速發展作貢獻。

  1、認真細致編制2015年開發區財政收支預算草案。按照《預算法》規定,結合開發區2015年總體工作思路,根據市委、市政府對2015年預算編制的總體要求,我認真細致編制了2015年開發區財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中,我按照“量入為出,保障重點,統籌兼顧,留有余地”的財政預算編制原則,做到財政預算編制合理有效,壓縮行政消耗性開支,堵塞管理上的漏洞,實現年度收支綜合平衡,保障開發區經濟社會建設發展的需要,該財政預算編制經市政府批準后在開發區執行。

  2、協助領導抓好各項財政工作。我協助領導抓好財政收入管理,加強與各征收部門的配合,共同完成2015年組織收入任務。將開發區財政收入向市財政局申請撥回,為開發區正常運轉和企業基礎配套資金返還帶給資金保障。同時,每月將開發區經濟運行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領導。我協助領導與國、地稅、土地等部門協調,認真完成2015年稅收征管和基金收入工作,每月召開財稅分析會,研究收入執行狀況,每月3號之前集中匯總各征收部門的收入狀況,掌握各征收部門征收動態,確保全年財政收入實現穩步增長。

  3、努力完成非稅收入、城市配套費收繳等相關工作。我每月與開發區征收單位、金庫、市財政局國庫科進行對帳,保證非稅資金帳帳相符,并將預算內資金及時足額繳入國庫,做好非稅票據的領銷、登記、對帳工作,2015年全年收入土地出讓金XX億元,城市配套費XX萬元,行政性收費XX萬元,一并上交國庫。與此同時,我用心做好以往年度企業欠繳土地出讓金、城市配套費的清繳工作,2015年共清理欠繳城市配套費X家共計XX萬元;清理欠繳土地出讓金X家共計XX萬元,清理欠款X筆共計XX萬元。我認真扎實做好企業享受財政補貼優惠政策兌現工作,2015年共計執行稅收返還金額XX萬元,對企業土地出讓金收繳和政策返還實行限時辦結的全流程服務,2015年返還X家企業土地出讓金共計XX萬元。

  4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業征收管理辦法要求,增設契稅及交通運輸業征收點,配備標準化辦公設備和征收開票人員,提高開發區財政收入。二是用心為開發區和企業爭取各類專項資金支持,全年獲得貸款貼息資金2280。06萬元,州財源建設專項資金500萬元,新型工業化產業示范基地1000萬元,有力促進了開發區基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計,全面帶給開發區財政財務相關資料,認真答復審計相關問題,協助自治區審計組完成延伸審計工作,認真應對市財政會計誠信檢查,完成全部工作。四是按照自治區總工會的要求及時結轉工會經費,與金庫對賬,確認集中戶調出數據,補充并審核各個基層工會單位的資料,為工會工作發展帶給經費保障。

  5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規、準則制度的貫徹落實,營造崇尚誠實守信、規范會計核算、強化內部管理的會計文化,按照財政部《會計基礎工作規范》的要求,進一步健全單位內部會計管理制度,全面提高會計信息質量。我按照總預算會計制度進行會計核算,審核和控制財政收支,登記有關收入、支出帳簿,辦理相關業務,按期編制開發區財政收支月報表,每月3號前完成財政資金的執行分析工作及預算分析狀況,并報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。

  三、用心參加活動,活躍開發區文化建設

  我用心組織參加管委會迎新春文藝表演、開發區財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區等文體活動,獲得了良好的成績,既為單位爭得群眾榮譽,又活躍了開發區文化建設,促進開發區社會主義精神禮貌發展。我用心推進非公黨組織建設,成功與華盛熱力結對共建,激發爭創活力,促進公黨組織健康、深入發展。

  四、存在的不足問題和今后努力方向

  2015年,我刻苦勤奮、認真努力工作,雖然完成了各項工作任務,取得了良好成績,但還是存在必須的不足問題,一是學習還不夠抓緊,用學習指導實踐不夠,致使工作發展還不夠快。二是工作還不夠認真細致,有些工作沒有完全做到位,與規范化、精細化的要求存在必須差距。三是工作還不夠嚴謹,工作干勁還不夠大,在必須程度上影響了工作效率和工作質量。今后,我要認真對待存在的不足問題,加強自身學習,不斷提高綜合素質,加強工作的規范化和精細化,努力做好各項工作,力爭取得更大成績,促進開發區科學發展和快速發展。

  2014年,我們開發區將進入開拓創新,創造輝煌的新時期,我要把自己的工作崗位作為揮灑活力,成就夢想的廣闊舞臺,牢記自己的莊嚴使命,承擔自己的神圣職責,振奮精神,鼓足干勁,以全新的面貌、全新的姿態,全新的步伐,投入到各項工作中,在平凡的工作崗位上干出不平凡的業績,為助推開發區又好又快發展,奔向光輝燦爛的明天,作更大的貢獻。

  年終總結(通用20篇)(十三):

  2XX年以來,根據公司工作安排,我擔任xx綜合服務樓工程和xx學院的xx工作。一年來,在公司領導班子的關懷指導下,我認真履行工作職責,搞好項目監理部日常監理和監督工作,同時,在項目部內部盡力營造出和諧、禮貌的良好氛圍,發揮團隊精神,用心調動監理人員的用心性,嚴格按照監理合同約定的權利和義務全面履行監理合同,認真做好“三控、三管、一協調”的工作。作為總監,我始終用心地貫徹公司的綜合體系管理方針、項目監理部的目標以及監理工作紀律,要求每一位監理工程師在自己的工作崗位上能夠做到:勤巡檢、勤監督、勤要求;認真為業主服務,認真做好監理工作,認真完成合同目標,最終讓業主滿意,讓使用者滿意,為公司創造良好的業績。

  總過去的經驗和教訓,我認為作為總監為了公司的經濟效益和社會效益以及長遠發展,就應從大局出發帶動項目監理部的每一個監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務,一步一個腳印地認真開展項目監理部的各項工作,不斷提高專業水平和業務水平,贏得業主的信任和滿意。在過去的經驗和總中得到以下啟發,作為今后我們以人為本、持續發展的借鑒。

  1、作為項目總監要以嚴謹的工作態度和高度的職責心,以身作則,堅決維護公司的形象和利益,加強管理和監督,全面發揮各業務骨干的重要作用,為項目監理部工作保駕護航。

  2、擺正我們監理的位置。

  監理是受建設單位的委托,在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務。進行嚴格監理、熱情服務。其中,熱情服務指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務。要想做好服務工作,務必做到用心主動,認真行事,加強溝通和協調配合工作。

  3、服務是一個比較復雜的概念,要想做好服務工作,不僅僅需要業務能潛力強,專業水平高,工作態度好,同時,還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學問。作為監理工程師,尤其是總監理工程師,就應在工程進度、質量安全、投資等方面較好的利用管理,透過管理工作最終做好服務工作。

  4、認真領會業主對監理的要求。領會業主對工程的意圖。不論業主提出的合不合理,還是過但是分,首先認真的聽取業主的意見,認真的思考業主提出的問題,不能敷衍了事。處理問題時,對總監來說把握一個度是很重要的,務必要掌握原則。

  5、熱愛自己的本職工作。對自己的工作要有一個強烈的職責感。自己參加工作了,在某個企業上班那一天起,把個人利益和和企業利益緊緊地拴在一齊。中國有句話國家興亡、匹夫有責,同樣一個企業的興旺發達,和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關。企業的發展離不開每一個員工的支持和努力。因此,作為總監,發揚企業主人翁的精神,帶動項目監理部的每一位專業監理工程師認真做好本職工作。

  一年來,雖然我在工作方法和潛力方面取得了長足的進步,但也存在著很多不足和差距,就應從以人為本,持續發展的角度出發取長補短,盡量不發個人小脾氣,克服急躁情緒。配合公司為做好制度化、標準化、規范化、科學化的管理做出進一步的努力。企業要生存,員工要生活,僅靠企業現有的資源是遠遠不夠的,因此,作為總監就應懂得開源節流,要加強風險意識,用心參加公司的投標工作,盡量節省項目部的成本,做好成本計劃。同時,配合公司及時做好監理費的催收工作,為公司正常運轉帶給有力的保障。明年擺在我面前的任務又艱巨、又緊迫。我將會調動監理人員的用心性,發揮團隊精神,提高工作效率,展望未來,為公司創造更多的榮譽。

  年終總結(通用20篇)(十四):

  大家好!在過去的一年里,我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優質服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、相互幫忙,經過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現我將個人2015年的工作總結如下。

  一、在安全意識方面

  作為VIP營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然,要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都就應從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會構成用心的影響。因此,在日常工作中,我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎,在無形之中對員工構成了用心影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目帶給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發現問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面采取應對措施,同時,還能夠實現信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

  二、在業務成績方面

  我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一向都沒有實質性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們VIP工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業務的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發展渠道,力爭提升銷售業績,實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點:

  1。主動用心聯系相關公司負責人。用心跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際狀況反饋給相關公司的負責人,為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

  2。加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發放。

  3。切實做好接待工作。我們每一位工作人員都就應樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管應對什么樣的客戶我們都要持續微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。

  雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,透過活動的開展業務增長了X%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件,接待了XX人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗,開展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡48張。

  三、工作方面存在的問題

  盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下,我各方面的工作都有所進步,服務潛力、業務潛力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:1。遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的最佳時機。2。相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節的現象。3。服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是應對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

  四、今后工作的打算

  在今后的工作中,我會繼續堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點:1.不斷工作,不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去學習。2.加強理論聯系實踐的潛力。在處理工作的過程中,我會將自己所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改善,增強自己的工作潛力。3.樹立“客戶第一,服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務意識,端正自己的服務態度。

  總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自己的一份力量。

  年終總結(通用20篇)(十五):

  雖然我干xx工作已有兩年多了,但我心中把xx員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。

  雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們xx員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復勞動,但我一向不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

  第一;明確目的、端正態度是搞好xx工作的重要環節,是干好xx工作的基礎條件。

  我每一天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛生的臉面,因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道持續光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很舒暢,當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好情緒。教師,孩子們很高興,也十分的認可。

  第二;持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光。

  自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每一天空上下午是接孩子的高峰期,來來往往的家長會很多。xx工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養,同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度,職責重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,

  更重要的原因是我對xx工作的態度端正,熱愛本職,能干好工作。[]主要是xx工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的,但透過我的努力,卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,一會兒就會出現臟亂的現象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每一天都持續潔凈,同時注意不留衛生死角,對重點的部位隨時清理打掃,注意持續一個良好的衛生環境,給大家一個舒暢、舒心的好情緒。

  三、團結協作,讓工作更上一層樓。

  雖然自己是一名xx員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的xx工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長,讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突,讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時,不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新收拾衛生。每當下雨天時,為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,一看到操場上有水跡,肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

  雖然自己取得了必須的成績,得到了領導和老師們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎樣干就怎樣干,始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績,我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

  年終總結(通用20篇)(十六):

  我叫XXX,于XXXX年度開始擔任我XX公司財務部副部長一職位至今已有XX年,日常的主要工作資料是負責我XX公司日常的記賬,與審核報銷單據等工作。作為公司的一名財務負責人員,我深知自身工作的重要性,與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長,我務必樹立堅實的黨政意識思想,樹立正確的世界觀,人生觀,與價值觀,建設正確的利益觀念與權力意識。因此,我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力,努力學習提升自身的各方面素質,在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節,建設完善的工作作風,較好地完成了公司部署的各項工作任務,為我XX公司帶給最高的財務效益。現將我在XX公司工作的XX年度工作狀況作出如下總結匯報。

  一、深化學習建設

  在我XX公司工作期間,我時刻注意自身的素質建設,不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能,強化自身的財務方面知識,并且不斷堅持學習黨的新政策,新思路,提高自身的黨性性質,力實加深自身的道德修養建設。在XX公司工作的XX年度,我透過公司所安排部署的各項工作任務,學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習,與財務理論學習放于工作首位。用心參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動,并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平,利用全新的知識理論來充實自己的頭腦,提高自身的思想覺悟,進一步加強自身的職責意識建設,提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中,并努力做到結合工作實際,將思想政治學習與忠誠企業,寸近期也財務發展實際相結合。

  二、工作建設狀況

  在我XX公司XXXX年度的工作中,我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重,配合各個領導以及上級部門的指導,嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度,認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下,我將工作的建設在規范,嚴格,仔細的基礎上,力實于完善的做好各項財務工作,履行財務副部長的工作職能。

  一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中,我十分重視會計基礎工作規范,用心輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作,加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中,我不斷加強自身的財務會計基礎工作,并全面建設審核崗位工作,嚴格檢查各項財務記錄的正確,以及準確性,要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作,并將財務清理工作當做一項日常工作來執行,并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識,加強職責分配式管理,落實各項職責制度,確保財務工作的有效運行。

  二是加強工作力度。在財務工作中,我嚴格按照我XX公司的財務管理制度,管理我財務部的運營工作,在工作中,我著重加強公司的資金流動管理,嚴格審核和保管各項收款,付款報銷單據,確保我XX公司的財務資金安全,合理控制資金的流入與流出。并在此同時,認真對各項收入,與支出單據作出嚴格的審核,對照查看單據記錄,檢查庫存資金的詳細存入,流出記錄,從而對各項收據進行嚴格的審查與報銷,確保我公司各項資金的準確流動,保證我公司資金無分毫之差。并且,我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作,保障記賬清晰,資金活動清除明了,在記賬后還對各項記賬數據以及會計科目進行審查,確保記賬的準確性,做好各項本職工作職責。

  三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時,我還用心關注國家的各項財稅政策變化狀況,及時學習國家的新型財稅政策,認真整改完善我公司財務部門的各項財務規章制度,使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規定。

  四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作,我用心協助我部門領導以及其他部門領導人員,開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨,不畏艱辛,不計較個人得失,將我XX公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質,每當公司有資金財務方面的項目工作發生時,我部門就開始了繁忙的工作進程,在公司盈利期間,我公司財務項目繁多,資金相關流動復雜。因而,我部門的各項工作任務也較為繁重,作為我財務部門的領導人員,我更是承擔著極其重要的工作職責,為做好各項財務工作,完成好公司安排的各項財務任務,我堅定克服各種困難,采取多種方法和措施,解決在此期間任務重,任務雜的問題,切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。

  五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的XX年中,我一向堅定清正廉潔的工作準則,堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為,建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上,我承受著方方面面的壓力,官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力,但是我始終堅定自身的工作準則,絕不打破自身的工作原則,我用心以共產黨員的高標準,高黨性要求自己執行每一項工作,實際維護,保障公司的利益基礎,為公司的本質效益帶給堅實保障。

  回顧XXXX年度的工作,我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此,我感慨萬千,這一提升是對我工作成績的突出體現。雖然在我的努力工作與輔助下,我部門的各項工作任務完成狀況較好,但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中,我將總結本年度的工作經驗,切

  年終總結(通用20篇)(十七):

  2017年即將過去,在這一年中,我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水,但我相信,這所有的一切都是為明天的更加完美而做鋪墊,總結一下自己的各項工作,主要有一下幾個方面的收獲:

  一、嚴格遵守晚報的各項規章制度,做好團隊中的一分子。

  從2017年xx月xx日至2017年xx月xx日一年的時間里,自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度,能夠按要求上下班,按時打卡,以確保工作時間和工作效率。

  副刊部的人員和具體工作經過幾次調整,更突出了這個部門的團隊性,為此自己做事前,總是時時想到是這個群眾中的一員,并不斷努力,不斷進取,以能為這個群眾增光為榮。

  二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的修改工作。

  自進入城市晚報,我一向負責連載版面的修改工作,連載版面除法定假日外,每一天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面修改工作,我都能夠認真、細致地對待每一個環節,所選稿件一向受到讀者的關注。

  開卷版面是很受讀者的讀書版面,每周一期,有新書推介、書評、書人剪影等欄目,是讀書人的精神家園。我明白這對我也提出了更高的要求,有許多過往的知識要補充,還有許多新的知識需要學習,為此我一方面多讀書來充實自己,同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面,使自己不足的信息及時得到補充。

  此外,我還負責每周一期的專欄版面的修改工作,專欄版面的約稿一向是難度很大的工作,有時為了尋找和有關名家,往往要打許多電話,發好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個都是一部書,在認真完成工作的基礎上,我從結識的那里學到了更多寶貴的知識。

  三、用心配合其他同事的工作,帶給采訪線索。

  副刊部的名家訪談欄目開辦以來,提升了報紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時與專欄、出版社聯系工作的機會,聯系到著名作家,為名家訪談的采訪帶給線索。

  總之,這一年自己應對了更多的工作和更高的要求,這也更增強了今后完成各項工作的信心,使自己不斷努力,應對更多的挑戰。

  年終總結(通用20篇)(十八):

  我隊組建于2005年5月,現有員工54人,其中中共黨員6人,長年在新疆沙漠腹地施工作業。近年來,在集團公司和六普大隊的正確領導下,我隊認真學習黨的十七、十八大精神,以科學發展觀為指導,狠抓企業管理,促進企業管理的制度化、規范化和精細化,有力推動生產工作發展,在塔河油田施工21口井(其中:探井2口,開發井19口),累計鉆井進尺達13萬米,施工質量多次被甲方評定為優秀,創造了3項工程施工紀錄,取得了優異成績,為塔河油田開發建設做出了重要貢獻。現將我隊有關管理工作經驗總結如下:

  一、學用結合提高技能,攻堅克難解決問題

  我隊把“學用結合提高技能,攻堅克難解決問題”作為管理的一項重要工作,運用到塔河油田施工中,取得了優異成績,有效促進塔河油田的開發建設。一是學用結合提高員工操作技能。油田施工有賴員工熟練高超的操作技能,我隊在學用結合上下功夫,透過學用結合致力提高員工操作技能。學,要求員工注重學習油田施工的新知識、新技術,做到全面理解、牢固掌握;透過開展師帶徒、技術比武活動,選派人員參加技能競賽等,打造學習的新平臺,營造濃厚學習氛圍,著力提高員工的操作技能。用,要求員工把透過學習所掌握的新知識、新技術運用到油田施工中,用心探索鉆井新工藝、新方法,針對地質特點合理選取鉆頭,優化鉆具組合和鉆井參數,著力提高鉆井技能,促進生產發展。二是攻堅克難解決技術問題。為保證每口井的順利施工,我隊經常召集技術人員、生產骨干對施工方案進行分析討論,編制切實可行的生產施工技術措施和應急預案,解決生產中的碰到的各類問題。每次接到鉆井施工任務,我隊組織技術力量學習消化施工任務書、工程設計方案,開展作業區塊的地質狀況、地層特點的調研,認真搜集鄰井地質、鉆井等方面的資料,結合以往的施工作業經驗,嚴格制定“兩書一表”,先后解決了大斜度井段防脫壓鉆進、新三級結構

  井提速提效等技術難題。透過“學用結合提高技能,攻堅克難解決問題”,我隊取得了豐碩成果。

  在井隊施工的第一口水平井TP261H井定向過程中,我隊使用水力脈沖器,有效給鉆頭加壓,既確保了高效鉆進,也消減了脫壓帶來的卡鉆風險,該井被甲方評定為優秀井。針對新三級結構井二開長裸眼的特點,我隊在總結第一口TH12255井施工的基礎上,在TH12261井果斷采用整個二開井段使用PDC+螺桿雙驅鉆井技術,機械鉆速提高12%,有效地節約了工期,該井取得了工程質量和綜合評定“雙優”的好成績。2005年在塔克拉瑪干沙漠腹地施工的TP2井,是當時中石化集團公司第三口超深井,也是塔河油田實施“塔河以外找塔河”戰略、部署在該區塊的第一口重點外圍預探井,該井創出在當時大沙漠腹地同類型鉆機完鉆井深最深、244.5毫米套管一次性下入、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄,并鉆獲巨厚油層,被西北分公司評為“雙優工程”。2010年施工的TP228井于三開5172.37~6258.63米井段,采用DBSFMX553Z-PDC鉆頭創造了單只鉆頭進尺1086.26米的好成績,由此我隊獲得中石化西北分公司“優勝基層隊”榮譽稱號,是塔河油田百余支鉆井隊伍中唯一連

  續4年蟬聯該榮譽的鉆井隊。

  二、創新安全工作機制,持續實現安全生產

  安全生產是井隊永恒的主題,只有實現安全生產,才能促進井隊健康、持續、快速發展。我隊十分重視安全生產,把它作為一項重要的基礎管理工作,從“強化安全基礎,推動安全發展”出發,創新安全工作機制,建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位,崗位保班組,班組保井隊的三保制度”,把“安全生產是生產力,安全生產創造財富,安全生產是最大經濟效益”的先進安全理念落實到井隊生產的全過程。“一人一班安全負責制”明確每個員工的安全職責和安全職責,要求每個員工老老實實、自覺遵守安全生產制度,做到遵章操作、規范生產,集中心思、集中精力搞生產,提高工作進度和工作質量,確保本人本班安全。“人人保崗位,崗位保班組,班組保井隊的三保制度”強化了員工、崗位和班組的安全職責,員工要保證崗位的安全,崗位要保證班組的安全,班組要保證井隊的安全,構成上下相連、環環相扣的安全生產局面,確保井隊安全生產。自建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位,崗位保班組,班組保井隊的三保制度”以來,我隊持續實現安全生產,未發生國家財產損失和員工生命傷害的安全事故,有效促進了井隊平安、穩定發展。

  三、大力弘揚勞模精神,樹立身邊學習榜樣

  勞模精神體現了黨的優良傳統作風,體現了社會主義核心價值體系,勞模是員工身邊的學習榜樣,鼓舞、激勵員工刻苦勤奮、兢兢業業工作,為井隊發展作貢獻。我隊在加強企業管理中,圍繞“創先爭優”主題活動,舉辦“勞模演播室”活動。“勞模演播室”室長由井隊長、全國“五一”勞動獎章獲得者楊大壽擔綱,演播室成員由指導員,團支部書記、工會主席等相關人員組成。“勞模演播室”采用“一講座、一主題、一討論”的做法,聘請勞模、先進生產者現身說法,有講述認真學習、刻苦鉆研、攻克技術難題、提高操作技能、促進生產發展的故事;有講述從身邊做起、從小事做起,關注生產安全,注重降本增效、同事互幫互助,促進井隊發展的故事;有講述在大漠腹地創出新鉆機當月上鉆當月開鉆、同類型鉆機244.5mm套管一次性下入最深、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄的故事;有講述自己是一名普通勞務派遣工,樹立主人翁意識,不怕苦不怕累,用心承擔鉆工、井架工繁重工作,干出工作成績,獲得井隊滿意、同事信任,一步步破格提拔為副班長、班長、井隊副隊長、隊長的故事。自“勞模演播室”開播以來,全隊共有500人次聽取了講座。這些平易生動、感人至深的故事,營造了“學勞模、追勞模、做勞模”的濃厚氛圍,極大地感染

  了職工,調動了職工的工作熱情,增強了井隊的凝聚力和戰斗力,促進井隊生產管理等各項工作又好又快發展,取得了優異的成績。

  四、強化黨建三抓工作,提升黨支部戰斗力

  我隊強化黨建三抓工作,提升黨支部凝聚力和戰斗力,為各項生產活動和員工隊伍建設帶給堅實的組織思想保證。一是抓理論學習,提高支部班子成員政治素質。我隊黨支部全力打造學習型支部,建立健全學習制度,每周開展一次學習,認真學習黨章、黨的理論和政策方針,認真學習大隊黨委為井隊領導干部選讀的《做最好的中層》、《做最好的干部》兩本書,交流學習體會,開展批評和自我批評,全面提高支部班子成員的政治素質,促進全隊整體工作發展。二是抓品牌建設,充分發揮支部的戰斗堡壘作用。我隊黨支部以建設“金牌鉆井隊黨支部”為目標,樹立“以人為本”的管理理念,堅持“人性、科學、敬業、求真”的團隊精神,持續開展“目視化管理”活動,營造“精細化管理”氛圍,加強作風建設,使每個黨員愛崗敬業,遵紀守法、塑造良好形象,發揮先鋒模范作用。確定入黨用心分子,加強對入黨用心分子的培養和教育,本著成熟一個發展一個的原則,做好黨員發展工作,增強支部活力。加強對共青團組織的領導,使共青團組織能夠帶領團員青年認真學習,努力實踐,充當生產工作的主力軍和突擊隊,為井隊建設建功立業。三是抓隊伍建設,建立堅強禮貌和諧團隊。

  我隊黨支部根據井隊實際,優化崗位人才培養過程,建立崗位技能人才基金,制定單井獎金發放等獎勵制度,構成長效機制,激勵員工奮發學習、努力工作、創新進取,為“三次創業”建功立業。組織象棋比賽、撲克比賽、乒乓球比賽、哥倆好賽跑,越野賽等活動,豐富員工的業余文體生活,使員工放松身心,提高工作熱情,更好地開展工作。堅持七訪制度,關心關愛員工,做到員工有思想狀況必訪,有病必訪、有難必訪、家庭有狀況必訪等,把黨的溫暖時刻送到員工心坎里,努力建立堅強禮貌和諧團隊,促進井隊建設健康、持續、快速發展,奪取更大成績。

  我隊狠抓企業管理,促進企業管理制度化、規范化和精細化,實現了科學管理,取得豐碩成果。但我隊深刻認識到管理無止境,要按照黨的十八大精神和集團公司、六普大隊的管理要求,全面加強和深化管理,透過科學管理,創造優良業績,取得更大成就,為全面建成小康社會,實現中華民族偉大復興作出應有努力和貢獻。

  年終總結(通用20篇)(十九):

  一年的過去,亦是下一年的開始。轉眼又要過年了,轉眼一下畢業就要四年了。轉眼一下到外海這個大家庭已有了5月久之余。轉眼……

  曾今何時,不經意的開始發現。發現自己少了多許本應屬于年輕人的“癡狂”,多了幾份惆悵。真的“時間太快,指縫太寬”,時間會不經意的流失,不管你追與不追,快于不快,慢與不慢,他會一向規律的流動。從我們的天干、地支,到此刻我們的24小時。日起日落,月現月隱,一天又完了。常和人說,讀書的時候,只覺得一個星期過了星期三,就似差不多了。現如今,一個星期只過了星期一,就覺得已經差不多了。

  應公司要求,個人務必寫寫年終總結(通用20篇)。其實,這個要求挺但是份的。也許是件好事情,人就是這樣,有點小毛病,愛偷懶,嫌麻煩。許久不寫東西,發現思維混亂,提筆忘字,更不用說能把文字精華融入其中。所以也要感謝公司。“有壓力,才有動力”,有動力才有戰斗力。這是個人工作總結,貌似我寫了很多廢話,嚴重跑題。但是我個人以為:總結就應能夠多元化。談工作,也談個人所思、所慮、所行。本來就是生活離不開工作,工作不脫離生活。不然我們的總結就像學生寫作文,很多的時候轉成了機械行文。當然總結下來,也要有必須的效果,使得自己有“省過”之后的收獲,公司亦能對個人有個認知和更多的了解,也算是溝通的一大步。以下進入正題:

  本人系屬于株洲外海房產開發有限公司預算部。到這天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內。感觸良多,收益良多。由于以前的工作性質和職能,與此刻的有必須的區別,再加上專業知識方面的欠缺。做起事情來,還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領導同事的淳淳教誨,才能使得基本能勝任此項工作。

  對于目前手頭的工作,我盡量理清頭緒。對項目的資料進行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設計變更等技術經濟資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位,謀其政”,在其職,知其事。

  說句實在話,做這個專業挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦,我是做起事情來,能夠忘記吃飯,不睡覺的時候也是有的。當然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務所,遇到很趕的事情,常會調侃:又要死不少腦細胞。但是話說回來,不吃苦,哪能知甜不易。每個人有每個人的痛處。“家家有本難念的經”,很多時候,事情做好了,良好的秉性也就養成了。

  常說“做人,做事”。這是我覺得需要“活到老,學到老”的。在公司,在一個制度完善,有自己的企業文化的公司。就如進入了另一所“高等學府”,尋到一個良師益友。畢業這幾年里,我再不斷的嘗試,尋找。只為有一個更好的平臺使得自身潛力、德性等各方面都有大的進步及提升。

  不寫多了,剛好到了上班時間,抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過程中,能有不斷的突破與創新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。

  年終總結(通用20篇)(二十):

  隨著我國廣電事業的快速發展,廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員,我牢記服務宗旨,圍繞本職工作,突出重點,狠抓落實,用自己的實際行動踐行科學發展觀,圓滿完成了領導交付的各項任務。同時,我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間,主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及云媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、個性是公司吳總最后的總結讓我進一步全面系統地了解相關業務知識,工作視野得到拓展,業務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓,使我受到了極大的啟發,受益匪淺。

  一、本次培訓的好處

  有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起著十分用心的促進作用。隨著近年來,有線電視網絡的迅猛發展,對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如,有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展,要求我們網絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業潛力。這樣,才能做好本職工作,促進廣電事業發展。

  我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員,深感自己目前的通用潛力和專業潛力與迅速發展的有線電視網絡業務相比,存在必須的不足。因此,務必加強學習,不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習,我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會,深知此次培訓學習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業潛力,以便更好地管理有線電視網絡,取得優良成績,促進有線電視事業發展。

  二、認真儲備理論知識,不斷提高自身理論修養

  俗話說,“德若水之源,才若水之波。”理論學習,提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作,為廣大人民群眾服好務,將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓,我深刻意識到時代發展的步伐日益加快,社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干務必不斷加強政治理論知識和業務知識的學習,更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工,才能與時俱進、掌握扎實的專業技能,更好地開展本職工作。

  新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位,做好承上啟下的工作,進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發,根據基層廣電站的實際狀況,開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求,要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點,要求我們務必要不斷提升自己,采用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平,才能更好、更快地完成本職工作,推動我站廣電業務的快速發展。

  三、注重業務積累,提高服務水平

  扎實的專業知識,過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提,客戶服務、市場營銷和行業技術等專業潛力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發展鄉鎮有線電視,擴大業務經營范圍,創造良好經濟效益,除了掌握好行業技術外,關鍵要有市場營銷技能技巧,具有全心全意為客戶服務的意識。

  本次培訓活動中,我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想,只有掌握正確有效的市場營銷方式,再輔之優質高效的服務,才能抓住客戶,留住客戶,繼而抓住市場。因此,遇到問題,我會向老師、向學員請教,共同探討,以求得正確的答案,也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。為擴大市場營銷,增加有線電視用戶和相關業務,我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經,把他們的好經驗、好做法運用到自己今后的工作中,進一步增加有線電視用戶和相關業務,創造更好的經濟效益。在客戶服務中,我重點學習品牌服務,深刻明白品牌服務的重要性,只有為用戶帶給真正的品牌服務,才能獲得用戶的滿意,促進鄉鎮廣電業務發展,取得良好經營業績。我要透過優質服務,體現自己服務的特色,樹立自己的服務品牌,真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題,做到減少用戶的投訴,用戶來投訴如何解決,確保讓用戶帶怨氣而來,能夠高興、滿意離去。

  四、本次培訓的收獲

  雖然短短的幾天培訓結束了,但這幾天的所見所聞,使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”,給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位

  作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員,要學好通用知識和專業知識,提高自己的通用潛力和專業潛力,增強工作業務技能,以便自己能夠全面做好工作,完成工作任務,取得良好工作成績。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統思考、系統安排。做到不管學什么,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠扎實,工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型員工,要透過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取,盡最大潛力做好本職工作。

  (二)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好

  我們務必具備強烈的服務意識,想客戶之所想,急客戶之所急,做到“三聲”與“四心”服務,才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系,遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教,把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領,提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動變主動,做到不管與誰溝通時,都要持續良好的心態和高度注意力,做一個好的聆聽者,盡量站在別人的立場上思考問題,讓自己更好地理解他人的想法,同時,也把自己的想法和意見及時與對方溝通,達成統一意見,這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

  (三)只有突出重點,多措并舉,才能進一步推動廣電業務的發展

  作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員,我要把工作精力著重放到市場營銷上,促進業務發展,取得良好經營效益。

  1。用心穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務,壯大收入總量。

  2.把付費節目營銷等增值業務的開發作為今后一個時期的重要工作來抓,把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。

  3.最大限度地挖掘網絡資源,把資源優勢轉化為經濟優勢,完成資源變資產,資產變資金的三資轉換,最大限度地挖掘網絡資源。

  4。用心應對三網融合,在經營工作上多條腿走路,走多種經營的路子。

  5.加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作,個性要維護保養好網絡,確保網絡性能良好、運轉穩定,提高有線電視傳輸質量。

  6.要樹立服務意識,全面為用戶做好服務工作,解決好用戶投訴問題,確保用戶滿意,提高有線電視的社會聲譽。

  (四)明確目標,增強創新意識

  創新是企業的靈魂,是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務,并強化創新意識,用心思索更好的工作方式方法,不斷改善和完善自己的工作水平,確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系,切實做到七大轉變:用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變;要有創新思維,做到創新管理,加強團隊協作與執行力。同時,隨時把握時機,尋找工作的突破點,迎難而上,用心完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣,用切實的行動贏得客戶的滿意與信任,進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

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